Version 6.11
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Aktuelles
26.04.08
yalst 6.11 erschienen
[Changelog]
[Release Notes]
17.03.08
yalst 6.1 erschienen
31.10.07
yalst 6.01 erschienen

Mietlösung
Mieten Sie yalst kostengünstig ab EUR 14,95 im Monat - Software läuft auf unseren Servern:
Testzugang

Kauflösung
Kaufen Sie yalst (Download oder CD-ROM) ab EUR 99 - Software läuft auf Ihrem Server:
Trial-Version

Free-Edition
Ihr kostenloser Einstieg in die Welt des webbasierten Kundensupports:
Free-Edition

Flash-Demo
Eine kurze multimediale Einführung in das yalst-LiveSupportTool:
Flash-Demo

Sprachpakete
 Englisch
 Französisch
 Spanisch
Diese Sprachen sind als Zweitsprache für alle Besucherfenster (Chat, Kontaktformular, FAQs, ...) verfügbar.

Highlight
Mit yalst können Sie Ihre Besucher zu einem Beratungschat einladen!
[alle Highlights]

Gewußt?
Unser Support steht Ihnen auch während einer unverbindlichen Testphase (Testzugang, Trial-Version oder Online-Demo) in vollem Umfang zur Verfügung.

Partnerprogramm
Verlinken Sie yalst auf Ihrer Homepage und kassieren Sie attraktive Provisionen, für jede Bestellung, die über Ihren Link erfolgt! Alle Einzelheiten zu unserem Partnerprogramm, finden Sie auf dieser Seite!

Referenzen

[weitere Kunden]


Umfrage

Mit den Marketing-Tools von yalst können Sie Umfragen aller Art in Ihren Internetauftritt einbinden und besuchergenau auswerten!


Features
komplette Liste
Einzelheiten zu:
- API
- Cobrowsing
- Remote-Unterstützung
- WAP-Monitor
- Webcontrolling
- WinApp

Kontakt
Infoline (werktags):
(0381) 4059-300
Hotline (werktags):
(0381) 4059-196
[Anschrift]
[Impressum]

 

Sowohl die Miet- als auch die Kauflösung des yalst-LiveSupportTools gibt es in verschiedenen Editionen. Diese unterscheiden sich im Funktionsumfang und der Anzahl der Operatoren. Diese Übersicht gibt Ihnen einen entsprechenden Überblick über die Hauptfunktionen der Editionen. Daneben gibt es noch eine Vielzahl kleinerer Funktionen. Eine komplette Beschreibung finden Sie auf dieser Seite.

Sonderstellungen nehmen die Free- und die Enterprise-Edition ein. Die kostenlose Free-Edition steht nur zur Installation auf Ihrem eigenen Webspace zur Verfügung, also nicht als Mietlösung. Bitte beachten Sie, daß wir außerdem im Gegensatz zu allen anderen Editionen keinen Support bei Installation Betrieb der yalst Free-Edition leisten können.

Die Enterprise-Edition zeichnet sich durch zusätzliche Dienstleistungen, wie Premium-Support, Programmierung von Zusatzfunktionen, Implementierung von Schnittstellen zu anderen Programmen, Mitarbeiter-Schulungen uvm. aus. Ihr Preis ist davon abhängig, welche dieser Leistungen Sie benötigen. Wir erstellen daher immer ein genau auf Sie zugeschnittenes Angebot. Dazu finden Sie sowohl unter "mieten" als auch unter "kaufen" entsprechende Formulare. Dies ist die einzige Edition, bei der mehr als acht Operatoren möglich sind.

 
Produktsupport
Anzahl der Operatoren
Live-Besucher-Monitor, Besucherwiedererkennung
Besucherlokalisierung
Auswertungen und Statistiken
Warenkorb-Statistiken (Umsätze, Kaufabrüche usw.)
Tägliche und wöchentliche Statistiken per E-Mail
E-Mail-, Newsletter- und Internetwerbekampagnen
Schnittstelle zu Ihrem Newslettersystem
Monitoring von Ereignissen ("Conversion-Tracking")
Marketing-Tools, wie z. B. Umfragen, Werbebanner
Popup-, Download- und Link-Monitor
Beobachtung von Formular-
eingaben ("Formular-Monitor")
SSL-Unterstützung (Chats, Einbindung, Historie,...)
Designanpassungen im Chat-Fenster
Besucher startet Chat
Operator startet Chat
("aktiver Chat")
Automatische Einladung der Besucher ("Auto-Einladung")
Parallele Chats

Überblick über geführte Chats und Inhalt ("Chat-Historie")

Alarmierung bei eingehenden Chats
Selbstdefinierte Standard-
antworten ("Floskeln")
Dateiübertragungen während des Chats
Öffnen von Webseiten auf Besucherseite ("URL-Push")
Gemeinsames pluginfreies Surfen ("Cobrowsing")
PC-Fernsteuerung ("Remote-Unterstützung")
Schnittstelle zur Skype®-
VoIP-Software
Interner Mehrpersonenchat für die Operatoren ("Op.-Chat")
Individuelle Einstellungen und Rechte für Operatoren
Operator-Mitteilungen
Inaktiv-Modus bei Abwesenheit des Operators
Busy-Modus bei laufenden Chats
Interne Operatoren für Second-Level-Support
Abteilungen, versteckte Abteilungen, Abteilungsfloskeln
Software-Verhalten im Offline-Fall
Individuelle Kontaktformulare,
Kontaktformular-Editor
Individueller FAQ-Bereich, FAQ-Editor
Einbindungen in E-Mails, Auktionen und News-Feeds
Seitenbewertungs- und Seitenempfehlungssystem

Registrierte Benutzer mit passwortgeschütztem Bereich

Chats mit Zeitabrechnug für registrierte Benutzer
Partnerprogramm für registrierte Benutzer
Informationstool für den Windows®-Tray ("WinApp")
Informationstool für das Handy ("WAP-Monitor")
Programmierschnittstelle ("API")
Version ohne Hestellerhinweis ("Whitelabel-Version")

Free
1
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
minimal
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Hinweistext
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Basic
2
 
 
 
 
 
 
 
 
 
einstellbar
 
 
 
 
 
 
Aufpreis

 Professional 
4
 
 
einstellbar
 
 
 
 
Aufpreis
 

Business
8
einstellbar
Aufpreis
 

Enterprise
Premium
unbegrenzt
einstellbar

 

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