13.05.08 Mietlösung jetzt optional mit
Multisite-Lizenz und Freimonaten bei jährlicher Zahlung 12.05.08 Update-Wochen bis zum 31.5., Sie erhalten 20 EUR Rabatt auf alle Updates der Kauflösung 26.04.08 yalst 6.11 erschienen
[Changelog]
[Release Notes]
Mietlösung
Mieten Sie yalst kostengünstig ab EUR 14,95 im Monat - Software läuft auf unseren Servern:
Kauflösung
Kaufen Sie yalst (Download oder CD-ROM) ab EUR 99 - Software läuft auf Ihrem Server:
Flash-Demo
Eine kurze multimediale Einführung in das yalst-LiveSupportTool:
Gewußt?
Sie können Miet- und Kauflösung kostenlos und völlig unverbindlich testen! Außerdem bieten wir Ihnen eine Online-Demo an.
Partnerprogramm
Verlinken Sie yalst auf Ihrer Homepage und kassieren Sie attraktive Provisionen,
für jede Bestellung, die über Ihren Link erfolgt! Alle Einzelheiten
zu unserem Partnerprogramm, finden Sie auf
dieser Seite!
Support
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund
um yalst - bei der Installation, Konfiguration, Einbindung und
Benutzung. Egal ob Vollversion, Testzugang, Trial oder Online-Demo, unser
Support-Team freut sich auf Ihre Anfragen!
Mietlösung
(Konfiguration und Einbindung) Kauflösung
(Download, Updates und Lizenzen)
yalst-WinApp
Das yalst-WinApp ist ein kostenloses Zusatzprogramm zur Kauf- bzw. Mietlösung
unseres Live-Support-Tools, welches zusätzlich zum webbasierten Softwarepaket optional
genutzt werden kann.
Es läuft unter allen Windows®-Versionen ab Windows® 95
und überwacht jeweils eine Website, die mit yalst-Einbindung ausgerüstet ist.
So haben Sie stets, auch wenn kein Support-Mitarbeiter in der Operator-Konsole von yalst eingeloggt ist,
einen Überblick über die Anzahl der Besucher, eingeloggten Operatoren, Chats oder
Chatanfragen.
Es können bis zu drei yalst-WinApps gleichzeitig auf einem Rechner betrieben
werden, d.h., Sie können parallel drei Internetauftritte überwachen, die mit yalst
ausgestattet sind.
Die untenstehenden Screenshots zeigen dabei die grundsätzliche
Funktionalität des yalst-WinApps:
Tray-Icon
Das yalst-WinApp positioniert sich nach der Installation, der Vornahme
der Einstellungen und dem Programmstart im "Windows-Tray". Dort zeigt
es die Anzahl der Besucher auf der Seite, für die es konfiguriert
wurde, an. Wenn sich die Maus über dem Icon befindet, werden
in einer kurzen Statuszeile die Anzahl der Besucher, die Anzahl der
aktiven und inaktiven Support-Mitarbeiter (Operatoren), die Anzahl der laufenden Chats und
die Anzahl der Chatanfragen angezeigt. Die Anzeige aktualisiert sich
in einem einstellbaren Interval. Der Verbindungs- und Aktualisierungsvorgang kann dabei
durch eine Iconanimation dargestellt werden.
Menü (rechter Mausklick)
Dieser Screenshot zeigt das Menü, welches über den rechten
Mausklick zu erreichen ist. Von dort kann die Operator-Konsole im Browser, die
Detailansicht oder das Einstellungsfenster geöffnet werden. Weiterhin
läßt sich hier eine Aktualisierung der Anzeige unabhängig
vom Verbindungsinterval erzwingen.
Detailansicht
Dieses Fenster zeigt die Details der Vorgänge auf der Webseite,
für die das yalst-WinApp konfiguriert wurde, angezeigt. Das sind
die Anzahl der Besucher, die Anzahl der aktiven und inaktiven Support-Mitarbeiter,
die Anzahl der laufenden Chats und die Anzahl der Chatanfragen. Die
Anzeige aktualisiert sich in einem einstellbaren Interval automatisch.
WinApp steht Ihnen in der Miet- und Kauflösung ab der Basic-Edition zur Verfügung.
RSS 2.0 Feed
nach oben
